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SMS et fax

 

L’envoi de SMS et de fax depuis COPILOTE.

 

Les smartphones occupent une place prépondérante, tant dans la vie de tous les jours qu’au niveau professionnel. INFOLOGIC a développé une offre d’envoi de SMS ou de fax directement à partir de l’ERP COPILOTE. Cet outil permet l’envoi automatique de SMS ou de fax à destination des clients, pour les prévenir de l’arrivée de leur commande, dès que la réception de commande est saisie dans COPILOTE. Le message peut être personnalisé avec toutes les informations souhaitées : nom du client, n° de la commande, horaires d’ouverture de la société… Vous pouvez
ensuite visualiser, en un écran, tous les SMS et/ou fax envoyés avec leur état.
L’outil gère aussi les accusés de réception. Cela permet de relancer un client qui n’est pas venu chercher sa commande au bout de X jours (à définir au préalable). Il est également possible de prévenir le client par SMS en cas de retard de sa livraison.
Enfin, l’envoi de SMS en masse à une liste de clients/prospects en fonction d’un critère (critère géographique, produit le plus commandé…) est prévu pour annoncer une promotion sur un produit.