alertes et collecte de mÉtriques de l' ERP Copilote

Avec le système d'alertes et collecte de métriques de Copilote Manager, définissez et programmez vos règles d'anomalies sur les données récoltées et collectez-en de nouvelles pour gérer efficacement votre parc Copilote !

En complément du module Supervision de l’ERP Copilote, le système d’alerte permet de définir et de programmer des règles d’anomalies par simple statistique infocentre et gérer les incidents. Ce système peut venir en complément d’une solution existante. Ensuite, un système permet la collecte de nouvelles données par paramétrages sur le parc quand elles ne sont pas incluses dans le supervision standard, comme des indicateurs clé.

Fonctionnalités

Système d'alertes et gestion d'incidents : Ce système permet de définir des contrôles à partir de statistiques infocentre. Des traitements programmés (démons) les exécutent régulièrement et génèrent des alertes. Le système fourni les écrans et les actions nécessaires à la gestion des incidents générés, et permet d’alimenter un système de gestionnaire de ticket tierce (via EDI). Les contrôles sont totalement paramétrables et gèrent l’auto-résolution et la désactivation momentanée. Combiné avec les données de supervision, ce système permet un suivi efficace d’un parc Copilote. Copilote Manager est installé avec un premier jeu d’alertes de maintenance préventive de supervision.
Collecte et agrégation de métriques : Pour la supervision, le reporting ou les besoins en business intelligence, il est essentiel de pouvoir interroger plusieurs instances Copilote et centraliser les résultats. Copilote Manager propose un fichier de base intuitif à travers l’écran “Métrique”, permettant de collecter et d’agréger, manuellement ou de manière programmée, des données sur l’ensemble du parc. Les résultats peuvent être stockés sous différents formats.

Aperçus CSV : Vue instantanée (« photo » lancée manuellement) de la métrique, accompagnée d’un export CSV stocké la GED de Copilote Manager, idéal pour des vérifications ou des exports à la demande
Table générique : Stockage des données dans une table standard en base de données, mais munie d’un infocentre, facilitant la création d’alertes à partir de nouveaux indicateurs et leur suivi.
Intégration EDI : Création d’un message EDI provoqué par la réception de la donnée qu’il est possible d’intégrer à un formulaire Copilote Manager (avec infocentre dédié), ou de transférer à un autre système pour une exploitation plus large.

Type d’alerte de maintenance de l'outil Métriques et alertes de Copilote Manager — Type d’alerte de maintenance

Alerte maintenance préventive de l'outil Métriques et alertes de Copilote Manager — Alerte maintenance préventive

Prévention

Mise en place d’alertes pour prévenir les anomalies

Maintenance

Corrections apportées au bon moment

Collecte de données

Amélioration en continue des performances de l’ERP

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