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Gestion des tournées sur tablette

Les tournées peuvent parfois être compliquées pour vos livreurs. Avec le module de gestion des tournées de livraison de Copilote Tab, ils disposeront sur une tablette du tracé de leur tournée et de tous les éléments nécessaires pour simplifier leur journée et livrer vos clients en temps et en heure.

 

 

                           Fonctionnalités principales :

Pictogrammes descriptifs du module gestion commerciale de l'ERP COPILOTE

Réception d’ordres de tournées avec points de livraison, directement sur la tablette du livreur.

Saisie du kilométrage en début et fin de tournée.

Affichage des points à livrer dans l’ordre chronologique.

Mise à disposition de toutes les données de navigation (nb de kms, temps de parcours…).

Possibilité de réorganiser l’ordre de la tournée, de déplacer un rdv sur la tournée par drag and drop.

Évolution du statut du point de livraison : terminé, différé, impossible (avec motif obligatoire).

Information du contact (nom et numéro de téléphone) qui réceptionne le colis.

Consultation du BL et de la facture.

Composition automatique du numéro de téléphone du client via la tablette.

Possibilité de travailler en mode déconnecté.

Signature numérique des documents de transport par le client directement sur tablette.

Envoi automatique en centrale de tous les BL et factures signés.

 

Options tournées Copilote Tab :  

Cartographie

Gestion des litiges clients

Encaissement à la livraison

Démo Copilote – Gestion des tournées sur tablette

En savoir plus …

 
 
 

AVANTAGES DU MODULE TOURNEES DE COPILOTE TAB

  Gain de temps avant, pendant et après la tournée

  Amélioration du taux de service : information du client, traitement litiges, retours…

  Gestion administrative optimisée : moins d’erreurs, partage de documents, recherche facilitée…

  Communication facilitée entre itinérants et sédentaires dans l’entreprise

  Zéro papier

La cartographie des tournées de livraison

Le module de gestion des tournées de livraison de Copilote Tab assure le tracé des tournées de vos livreurs et de tous les éléments nécessaires pour simplifier leur journée et livrer vos clients en temps et en heure. La cartographie est une option de l’application Tournées de Copilote Tab. Le livreur visualise sa tournée en temps réel à l’aide de Google Maps.

Fonctionnalités principales

  Géocodage des adresses clients en amont
  Géo-positionnement du/des point(s) de livraison
  Identification des coordonnées GPS du point de livraison différent de l’adresse du client
  Suivi de l’avancement de la tournée en temps réel à l’aide de la géolocalisation
  Cartographie du tracé global de la tournée
  Lancement de navigation vers le point cible
  Acquisition nécessaire d’une clé Google Maps

Avantages

  Optimisation de la relation commerciale
  Amélioration du taux de satisfaction client
  Simplification du travail du manager commercial
  Augmentation du nombre de visites commerciales
  Limitation des frais de déplacement

La gestion des litiges en tournée

Les litiges clients peuvent parfois polluer l’activité commerciale et comptable et générer de l’insatisfaction clients. La gestion des litiges est une option de l’application Tournées de Copilote Tab. Le livreur, au cours de sa tournée, saisit directement les litiges clients sur tablette pour une prise en compte et une résolution plus rapide de ces derniers.

Fonctionnalités principales

   Saisie d’un litige directement sur la tablette par le livreur
   Sélection d’un ou plusieurs articles à mettre en litige et renseignement de la quantité concernée
  Qualification du litige : erreur de préparation, qualité du produit, annulation de la commande client…
  Possibilité d’alimenter la préparation de visite
   Prise de photo comme preuve de litige avec zone de commentaire

Avantages

   Réduction du nombre d’insatisfactions clients
   Réduction du nombre d’avoirs émis
   Optimisation des retours de marchandises
   Amélioration de votre service et réactivité auprès des clients
   Gain de temps administratif en fédérant avoirs et litiges en une saisie

Les encaissements à la livraison

Pourquoi ne pas laisser à vos livreurs la possibilité d’encaisser directement vos clients ? Les encaissements à la livraison est une option de l’application Tournées de Copilote Tab. Le livreur, au cours de sa tournée, procède directement à l’encaissement des commandes sur tablette.

Fonctionnalités principales

   Paiement par chèque, espèce et CB
   Utilisation possible d’un terminal de paiement
   Possibilité de payer avec plusieurs moyens de paiement, diminution du restant dû de la livraison en cours

Avantages

   Gain de temps
   Moins de risque d’erreur
   Délai d’encaissement optimisé