CRM

Et si vous connaissiez vos prospects et clients sur le bout des doigts grâce à notre outil CRM ?

Le module CRM de l’ERP Copilote est un outil indispensable pour la gestion commerciale des prospects et clients. Vous avez une meilleure connaissance de ces derniers, et pouvez mettre en place un véritable suivi pour proposer une offre commerciale adaptée.

Fonctionnalités

Mise à disposition de l’ensemble des informations (client, prospect...) sur une seule fiche
Paramétrage des onglets et informations de la fiche selon vos besoins (compte- rendu, litiges...)
Création et gestion des comptes rendus et des actions de prospection dans la fiche
Possibilité d’attacher des documents à la fiche ou aux comptes rendus
Gestion des relevés linéaires et mise à disposition d'une ou plusieurs photos (option GED)
Visualisation des stats sur cartographie Google Maps, avec filtres (CA...) (option cartographie)

CRM — Tableau de bord d'activité commerciale

Exploitation de tableaux de bord (option tableaux de bord)
Possibilité de notifier certaines personnes en saisie de compte rendu
Mise à disposition de questionnaire en fin de compte rendu, permettant de donner des instructions
Gestion et suivi des leads / opportunités
Création de campagnes de mailings et suivi de ces campagnes
Gestion des tâches et mise à disposition du planning

intégré

Module parfaitement intégré à l’ERP Copilote

statistiques & TDB

Utilisation de l’outil Décisionnel de l’ERP

Profils utilisateur

Module paramétrable selon le profil : télévendeur, commercial, manager…

suivi

Véritable connaissance du marché et suivi clients/prospects/fournisseurs…

ADMINISTRATIF

AUTRES MODULES

USINE

Agroalimentaire

Autres filières